À partir de janvier 2026, la SNCF réinvente le voyage en train avec sa nouvelle classe Optimum, succédant à l’offre Business Première. Cette initiative s’inscrit dans la volonté de la compagnie ferroviaire de proposer une expérience de voyage de haute qualité pour les professionnels et les passagers à la recherche de confort et de services premium à bord de leurs TGV Inoui.
Une Expérience de Voyage Réaménagée
Avec la classe Optimum, la SNCF vise à conjuguer flexibilité, confort et un service attentif tout au long du voyage. L’offre se différencie par ses deux niveaux de services distincts : Optimum et Optimum Plus. Chacune de ces options propose une gamme de bénéfices exclusifs destinés à satisfaire les besoins des voyageurs exigeants.
Services et Avantages de la Classe Optimum
Les voyageurs ayant opté pour la classe Optimum bénéficient d’un ensemble d’avantages tels que des billets échangeables et remboursables jusqu’à 30 minutes avant le départ. Cette offre garantit aussi un tarif fixe, indépendamment de la date de réservation, qu’elle soit effectuée des mois à l’avance ou à la dernière minute. Même si le train souhaité est complet, l’échange est assuré sans promesse de siège attitré, marquant un véritable atout pour les voyageurs de dernière minute.
Le confort de la première classe est au rendez-vous, complété par l’accès aux Salons Grand Voyageur Le Club TGV INOUI. Ces espaces offrent un WiFi extrêmement performant, un éventail de boissons, ainsi qu’un portail de divertissement avec une sélection pointue de magazines et journaux disponibles en formats numérique et papier. À bord du train, un espace paisible est dédié aux passagers Optimum, qui peuvent profiter de nombreux divertissements via le portail TGV Inoui, comprenant plus de 500 options, allant des films aux jeux interactifs.
Pour ajouter à cette expérience, l’application TGV Inoui Pro est mise à disposition pour faciliter les voyages professionnels. En cas de besoin, un service client dédié est joignable de 8h à 20h, sept jours sur sept, assurant une assistance personnalisée.
Luxe Suprême avec Optimum Plus
La classe Optimum Plus, particulièrement disponible sur la ligne Paris-Lyon, se distingue par l’ajout de services supplémentaires. Les passagers profitent d’un repas complet servi à leur place, ainsi que de la présence constante d’un hôte à bord pour répondre à leurs requêtes. Un service client prioritaire est accessible de 7h à 22h, tous les jours, garantissant une prise en charge personnalisée. De plus, un service de conciergerie est proposé pour la réservation d’hôtels, taxis, et autres besoins en cours de voyage.
Réservation et Tarification
Les billets pour voyager en classe Optimum sont déjà disponibles à la vente. Le lancement programmé pour le 8 janvier 2026 promet une transition notable vers cette nouvelle offre luxueuse. Cependant, cette expérience de voyage haut de gamme a un coût. À titre d’exemple, un aller simple Paris-Bordeaux pour le jour inaugural est tarifé à 194€ en classe Optimum, comparé à 47€ en Première classe standard et à 41€ en seconde classe. Sur la ligne Paris-Lyon, un voyage en classe Optimum Plus s’élève à 180€, contre 160€ pour un billet Flex Première.
Public Ciblé et Conditions d’Accès
L’accès à la classe Optimum est principalement offert aux détenteurs de billet au tarif Optimum ou Optimum Plus, notamment sur les lignes Paris-Le Creusot et Paris-Lyon. Ce service est également accessible aux ayants droit via des accords d’entreprise spécifiques.
Cependant, l’offre de luxe est restreinte et n’est pas ouverte aux enfants, ni aux voyageurs avec des billets classiques de première classe, ou d’un billet Avantage. Les détenteurs de billets de deuxième classe ne sont pas non plus éligibles.
Lignes et Disponibilités
La classe Optimum est opérationnelle du lundi au vendredi, sur l’ensemble des trains partant ou arrivant à Paris intramuros. En revanche, l’option Optimum Plus sera exclusivement disponible sur la ligne Paris-Lyon, avec un service intensifié comprenant 18 allers-retours journaliers, offrant un TGV Inoui toutes les demi-heures lors des périodes de pointe du matin et du soir.
En conclusion, la SNCF dynamise le secteur du transport ferroviaire en insufflant de l’innovation et du luxe dans ses services, répondant ainsi aux attentes variées d’une clientèle recherchant un haut niveau de prestations et de confort.