Avec l’évolution des attentes en matière de conditions de vie dignes, il est essentiel de savoir comment réagir face à un logement indécent. Grâce à la plateforme Histologe, les habitants de plus de 70 départements français bénéficient d’un outil simple et efficace pour signaler les défauts de leurs logements.
Une initiative pour un habitat digne
Lancée initialement en 2020 dans l’agglomération de Pau, Histologe a progressivement élargi son rayon d’action pour couvrir aujourd’hui une majorité du territoire français. Cette plateforme numérique, soutenue par le ministère de la Transition écologique, propose à tous, locataires comme propriétaires, de déclarer des problèmes d’habitation sans avoir besoin de se déplacer physiquement.
Les utilisateurs peuvent ainsi signaler des aspects liés à l’indécence de leur logement, qu’il s’agisse de moisissures, de fissures, d’une installation électrique défectueuse ou de l’absence de chauffage. Cette possibilité intervient non seulement pour améliorer le quotidien des occupants mais également pour inscrire ces questions dans une démarche écologique plus large.
Problèmes couramment signalés
Histologe permet de déclarer une variété de défauts associés à l’indécence d’un logement. Les citoyens peuvent ainsi mentionner :
- Absence de chauffage adéquat
- Présence de moisissures et humidité excessive
- Invasions de parasites comme les cafards ou les punaises de lit
- Installations électriques dangereuses
- Présence de nuisibles tels que les rats
- Classification énergétique faible (F ou G selon le DPE)
Ces signalements jouent un rôle crucial en santé publique, mais également en matière de sécurité domestique et de préservation de l’environnement.
Le processus de signalement
Pour effectuer un signalement, les citoyens sont invités à visiter la plateforme Histologe.beta.gouv.fr et à remplir un formulaire en ligne. Ce formulaire demande quelques informations essentielles : adresse du logement, sa description (telles que la taille en mètres carrés et le nombre d’occupants), et une description détaillée des problèmes observés. Des pièces justificatives comme des photos, le bail ou le diagnostic de performance énergétique peuvent également être ajoutées afin de solidifier le dossier.
Une fois le formulaire soumis, chaque signalement génère un numéro de suivi électronique, garantissant un suivi personnalisé de la requête. Cela assure également une efficacité dans le traitement des dossiers soumis.
Traitement et suivi du signalement
Une fois le dossier reçu, Histologe évalue automatiquement la situation et transfère les cas aux services compétents pour intervention. Selon la nature de l’indécence détectée, le dossier peut être envoyé à différents organismes comme la mairie, l’Agence Départementale pour l’Information sur le Logement (ADIL), l’Agence Régionale de Santé (ARS), ou encore des services d’hygiène municipaux.
Les demandeurs reçoivent régulièrement des mises à jour sur l’avancement de leur dossier, depuis son initialisation jusqu’à sa résolution. Ils restent informés des actions entreprises pour améliorer leur situation et contraindre éventuellement le bailleur à réaliser des travaux nécessaires.
Histologe en chiffres
Depuis sa création, plus de 63 000 signalements ont été enregistrés sur la plateforme. Sur ces signalements, plus de 8 300 foyers ont vu leur situation de mal-logement s’améliorer. Le taux de refus des signalements est inférieur à 5,4 %, témoignant de la pertinence des requêtes des utilisateurs.
Ce développement numérique devient donc un atout majeur pour combattre le mal-logement, participant à l’objectif gouvernemental d’une transition écologique et sociale efficace et durable.