La Retraite Additionnelle de la Fonction Publique (RAFP) est un élément essentiel du système de pension des fonctionnaires français. Elle permet de compléter la pension principale, offrant ainsi une meilleure couverture financière lors de la retraite. Dans cet article, nous détaillerons comment contacter la RAFP en fonction de votre profil et de vos besoins, que vous soyez fonctionnaire en activité, retraité, employeur ou journaliste.
Pourquoi contacter la RAFP ?
Les raisons de contacter la RAFP sont variées et dépendent souvent de votre situation personnelle ou professionnelle. Voici les principaux motifs :
- Comprendre vos droits : pour obtenir des informations sur le calcul de votre retraite additionnelle ou vérifier vos points acquis.
- Résoudre des problèmes administratifs : comme corriger des erreurs relatives à des cotisations ou déclarations professionnelles incorrectes.
- Suivre un dossier : pour toute question concernant un dossier en cours ou une modification de vos données personnelles.
- Renseignements pour employeurs publics : afin de clarifier les obligations déclaratives et les calculs de cotisation.
- Demandes des journalistes : pour obtenir des informations ou statistiques sur les régimes de retraite.
Coordonnées téléphoniques : Quel numéro appeler selon mon profil ?
La RAFP dispose d’un service téléphonique adapté à différents profils :
- Retraités : Un serveur vocal est disponible 24/7 au 05 56 11 40 40 pour des questions générales sur votre pension. Pour des questions plus spécifiques, les conseillers sont joignables au 05 56 11 40 60 du lundi au vendredi.
- Employeurs publics : Composez le 09 70 80 93 29 pendant les heures de bureau pour toute question concernant les cotisations et démarches administratives.
Les actifs et les journalistes peuvent utiliser d’autres moyens de contact tels que le courrier électronique ou les formulaires en ligne.
Contacter la RAFP par e-mail ou formulaire
Formulaires de contact adaptés à chaque profil
Le site de la RAFP propose divers formulaires en ligne :
- Actifs : Utilisez l’espace personnel « Ma retraite publique » pour poser vos questions directement par le biais de la rubrique « Mes échanges ».
- Retraités : Vous avez accès à un formulaire de contact dédié ou à l’envoi de mails via « Ma retraite publique ».
- Employeurs : Passez par la Plateforme Employeurs Publics (PEP’s) pour vos échanges numériques.
- Institutions et journalistes : Formulaires dédiés sur le site de la RAFP.
Pour garantir une réponse rapide, assurez-vous de remplir tous les champs obligatoires et de préciser votre demande avec des détails tels que votre numéro de pension ou de sécurité sociale.
Adresse postale de la RAFP : Où envoyer vos documents ?
Si un envoi postal est nécessaire, notamment pour les envois de documents originaux, utilisez l’adresse suivante :
Caisse des DépôtsRAFP
6, place des citernes
TSA 30007
33044 BORDEAUX CEDEX
Incluez toutes les informations pertinentes, comme votre numéro de pension et des justificatifs complémentaires, le cas échéant. Pour sécuriser votre envoi, optez pour un courrier recommandé avec accusé de réception.
Temps de réponse de la RAFP : À quoi s’attendre ?
Le délai de réponse varie selon le moyen de contact :
- Téléphone : Réponse immédiate pendant les heures d’ouverture.
- E-mail ou formulaire : Comptez un délai de 10 à 15 jours ouvrés.
- Courrier : Le traitement peut prendre plusieurs semaines.
Ces délais peuvent être prolongés en période de forte affluence ou pour des demandes nécessitant une vérification approfondie.