La Retraite Additionnelle de la Fonction Publique (RAFP) est un régime complémentaire destiné aux fonctionnaires, permettant d’augmenter la couverture retraite grâce à des cotisations sur des éléments accessoires de rémunération, notamment les primes. Vous vous demandez comment contacter la RAFP et pour quels motifs ? Voici un guide détaillé pour naviguer dans ces procédures.
Pourquoi contacter la RAFP ?
Le contact avec la RAFP devient souvent nécessaire pour plusieurs raisons. Que vous soyez actif, retraité ou employeur, voici les principales raisons de se rapprocher de cet organisme :
- Informations sur vos droits : comprendre le calcul de la retraite additionnelle ou vérifier les points acquis est primordial pour une retraite en toute sérénité.
- Problèmes administratifs : qu’il s’agisse de corriger une erreur sur vos cotisations ou déclarations de situation professionnelle, la RAFP est là pour vous assister.
- Suivi de dossiers : suivre l’évolution de votre dossier de retraite ou des modifications de vos données personnelles.
- Obligations pour les employeurs : des informations spécifiques sur les obligations déclaratives et le calcul des cotisations sont disponibles.
- Demandes particulières des journalistes : les questions ou enquêtes sur les régimes de retraite sont adressées en priorité.
Comment contacter la RAFP ?
Selon votre profil, différents moyens de contact sont possibles :
Contact téléphonique
La RAFP offre un service téléphonique dédié :
| Profil | Numéro | Motif |
|---|---|---|
| Retraités (serveur vocal) | 05 56 11 40 40 (7j/7, 24h/24) | Demande d’information sur la pension RAFP |
| Retraités (conseiller RAFP) | 05 56 11 40 60 (lun-ven, 9h-12h30 & 13h30-17h) | Questions personnalisées sur la pension |
| Employeurs publics | 09 70 80 93 29 (lun-ven, 9h-12h30 & 13h30-16h) | Déclarations de cotisations, démarches administratives |
Pour les actifs, journalistes ou institutions, il est conseillé d’utiliser d’autres moyens de contact.
Courrier électronique et formulaires de contact
Sur le site officiel de la RAFP, divers formulaires de contact permettent une communication rapide et ciblée :
- Actifs : accédez à l’espace personnel « Ma retraite publique » pour des échanges avec la RAFP.
- Retraités : utilisez le formulaire de contact ou adressez vos demandes via votre espace personnel.
- Employeurs publics : la Plateforme Employeurs Publics PEP’s est prévue pour vos échanges.
- Journalistes : adressez vos demandes via le formulaire dédié.
Communication postale
L’envoi postal est réservé principalement aux retraités. Adressez vos courriers à :
Caisse des Dépôts
RAFP
6, place des citernes
TSA 30007
33044 BORDEAUX CEDEX
Incluez vos coordonnées complètes et les pièces justificatives nécessaires, en privilégiant l’envoi en recommandé avec accusé de réception.
Délai de réponse de la RAFP
Le délai de réponse de la RAFP dépend du moyen de contact choisi :
- Téléphone : réponse immédiate durant les horaires d’ouverture et accès 24h/24 sur serveur vocal.
- Mail/Formulaire de contact : 10 à 15 jours ouvrés, selon l’affluence ou la complexité de la demande.
- Courrier : plusieurs semaines, variable en fonction de l’acheminement postal et la nature de la demande.
Cet article vise à clarifier les procédures pour contacter efficacement la RAFP et faciliter ainsi la gestion de votre retraite complémentaire. Prenez soin de choisir le moyen de contact adapté à votre situation pour obtenir des réponses rapides et précises.