Face aux problématiques récurrentes liées au logement indigne, une solution numérique innovante a été mise en place pour aider les locataires et propriétaires. La plateforme Histologe, disponible en ligne, offre la possibilité de signaler rapidement et efficacement les logements non décents dans plus de 70 départements français. Grâce à cet outil, toute personne confrontée à des conditions de vie précaires peut désormais alerter les autorités compétentes sans avoir à quitter son domicile.
Qu’est-ce que la plateforme Histologe ?
Lancée initialement dans l’agglomération de Pau en 2020 et soutenue par le ministère de la Transition écologique, Histologe s’est progressivement étendue à travers la France métropolitaine et Outre-mer. Elle a pour vocation de simplifier le processus de signalement pour les logements indignes et de centraliser les informations nécessaires au traitement de ces situations critiques.
Pourquoi utiliser Histologe ?
Histologe se distingue par sa simplicité d’utilisation et sa capacité à gérer un large éventail de problématiques liées au logement. Que vous soyez confronté à des moisissures, une installation électrique dangereuse ou encore des nuisibles tels que les rats, la plateforme vous guide pas à pas pour constituer un dossier complet. Ce signalement est ensuite pris en charge par les services territoriaux adaptés, simplifiant ainsi la prise de décision pour les autorités locales.
Signaler un problème : du signalement au suivi
Le processus débute par la création d’un profil utilisateur sur la plateforme Histologe. Une fois connecté, l’utilisateur remplit un formulaire détaillant les caractéristiques du logement et les problèmes rencontrés. Chaque étape du signalement est conçue pour être intuitive, permettant ainsi à l’usager d’accompagner sa demande de photos et documents complémentaires tels que le bail ou le diagnostic de performance énergétique (DPE).
Une fois le signalement enregistré, un numéro de suivi est attribué, garantissant ainsi une transparence totale dans la gestion du dossier. L’utilisateur est alors informé par email des avancées de son signalement et des actions entreprises par les autorités compétentes.
Une réponse adaptée à chaque situation
À réception du signalement, la plateforme évalue la situation pour déterminer l’intervention requise : non-décence, insalubrité, ou encore infraction au règlement sanitaire départemental. Cette analyse permet de diriger le dossier vers l’entité la mieux appropriée, qu’il s’agisse de la mairie, de l’Agence départementale pour l’information sur le logement (Adil) ou de l’agence régionale de santé (ARS).
Grâce à cette approche coordonnée, plus de 63 000 signalements ont déjà été traités, permettant à de nombreux foyers de sortir du mal-logement. Seulement 5,4 % des cas signalés se sont révélés non-justifiés, témoignant de l’efficacité du système.
Empreinte numérique et transformation sociale
Histologe incarne une démarche résolument moderne, misant sur le numérique pour rendre les démarches administratives accessibles à tous. Cette digitalisation contribue également à la compréhension des enjeux liés au logement et à l’amélioration des politiques publiques. En facilitant le signalement des logements indécents, Histologe favorise une meilleure collaboration entre les citoyens et les institutions.
En somme, Histologe s’impose comme un outil indispensable dans la lutte contre l’habitat indigne. Sa disponibilité en ligne et sa capacité à mobiliser rapidement les services compétents en font une solution plébiscitée tant par les usagers que par les professionnels du secteur.
Histologe en chiffres
- Plus de 63 000 signalements recensés depuis le lancement.
- Une moyenne de 94,6 % de signalements pertinent, assurant une prise en charge rapide.
- Plus de 8 300 foyers ont été aidés pour sortir des conditions de mal-logement.