Introduction
En 2025, l’Assurance retraite s’apprête à transformer l’expérience numérique de ses assurés grâce à une refonte complète de ses services en ligne. Ces initiatives visent à simplifier les démarches administratives liées à la retraite, en mettant l’accent sur la facilité d’accès aux informations et sur l’efficacité des procédures. Renaud Villard, directeur général de la Caisse nationale d’assurance vieillesse (Cnav), a récemment présenté ces nouveautés à l’Association des journalistes de l’information sociale (Ajis). Ce projet ambitieux est une réponse aux besoins croissants de simplification exprimés par les usagers, désireux d’effectuer leurs démarches de manière autonome et efficace.
Un accès simplifié pour toutes les démarches
Avec l’arrivée de ces nouveaux services, les assurés pourront réaliser un ensemble de démarches directement en ligne. Le principal objectif est de rendre ces tâches plus accessibles, comme l’a expliqué Renaud Villard lors de sa présentation. En effet, les informations dont dispose déjà l’administration seront préremplies dans les formulaires numériques, réduisant ainsi la complexité et le temps nécessaire pour finaliser les demandes.
Retraite progressive : enfin accessible
L’un des services récemment introduits concerne la retraite progressive. Ce dispositif permet aux travailleurs, deux ans avant l’âge légal de départ en retraite, de réduire leur temps de travail tout en percevant une partie de leurs pensions. Bien que cette offre existe depuis plusieurs années, elle était peu utilisée en raison de son accès restreint. Grâce à la nouvelle plateforme, les demandes peuvent désormais être centralisées, facilitant ainsi l’intégration de la retraite progressive dans le parcours de fin de carrière des assurés.
Nouvelle pension et cumul emploi-retraite
Un autre service crucial qui sera mis en ligne est la demande de seconde pension dans le cadre du cumul emploi-retraite. À partir du deuxième trimestre 2025, les assurés pourront formuler cette demande via le portail interrégime Info-retraite.fr. Ce service leur permettra de calculer leurs droits et d’accéder à une nouvelle pension de base, basée sur l’activité professionnelle reprise après le départ initial à la retraite.
Depuis la réforme de 2023, les règles relatives au cumul emploi-retraite ont été assouplies, offrant aux retraités la possibilité de cumuler emploi et retraite tout en continuant d’acquérir des droits. Cette flexibilité vise à s’adapter aux besoins des seniors actifs et à encourager leur retour ou maintien sur le marché du travail.
Facilitation de l’accès à l’Aspa
En fin d’année 2025, l’accès à l’allocation de solidarité aux personnes âgées (Aspa) sera également simplifié grâce à une demande en ligne. Historiquement, cette allocation, qui remplace le minimum vieillesse, est destinée aux retraités modestes. Pourtant, elle reste sous-utilisée par la population éligible — une étude de la Drees en 2022 rapporte qu’une personne éligible sur deux ne la réclamait pas.
Ce constat alarmant s’explique par la complexité du processus de demande et une méconnaissance générale du dispositif. Le nouveau système de demande en ligne vise à inverser cette tendance en proposant un formulaire pré-renseigné, rendant l’accès à l’Aspa plus accessible et moins intimidant pour ceux qui en ont besoin.
Ensemble, ces innovations permettront de mieux atteindre les publics en situation de précarité, tout en améliorant l’efficacité de la distribution des aides sociales.
Conclusion
La digitalisation des procédures de l’Assurance retraite marque une avancée significative vers une administration plus moderne et réactive. En offrant des services en ligne plus directs et plus simples, la Cnav prouve son engagement à répondre aux besoins croissants de ses assurés, tout en assurant un accès équitable à des prestations essentielles. Ces nouveautés préfigurent également des évolutions futures qui continueront de transformer le rapport des citoyens aux services publics, alliant transparence, rapidité et accessibilité.