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La fermeture imminente des hypers et supermarchés Casino
Une vingtaine d’hyper et de supermarchés Casino fermeront définitivement d’ici quelques jours, marquant un bouleversement majeur pour les consommateurs. Cette fermeture soulève de nombreuses questions concernant le sort des cagnottes de points de fidélité, des abonnements Casino Max et des cartes bancaires Floa Bank. Face à cette situation, l’enseigne a pris des mesures spécifiques pour rassurer sa clientèle.
Sort des points de fidélité et des cagnottes
Pour les clients détenteurs d’une cagnotte de points de fidélité, l’enseigne a mis en place une série de dispositions. Ces points pourront être transférés vers d’autres magasins Casino qui resteront ouverts. De plus, un mécanisme de remboursement sera disponible pour les clients qui ne peuvent pas accéder à un autre magasin Casino.
| Type de compte | Solution proposée |
|---|---|
| Points de fidélité | Transfert vers un autre magasin ou remboursement |
Abonnements Casino Max
Les abonnements à Casino Max sont également touchés par ces fermetures. Les abonnés devront contacter le service client pour obtenir un remboursement au prorata de la durée restante de leur abonnement si aucun magasin Casino n’est accessible à proximité. L’enseigne s’efforce ainsi de maintenir la satisfaction de ses clients malgré la situation.
| Type de service | Solution proposée |
|---|---|
| Abonnement Casino Max | Remboursement au prorata |
Gestion des cartes bancaires Floa Bank
Concernant les cartes bancaires Floa Bank, les clients ne subiront aucune perte de services. La carte et ses fonctionnalités continueront de fonctionner normalement, indépendamment de la fermeture des magasins physiques. Cependant, Casino encourage les détenteurs à vérifier régulièrement les informations pertinentes sur le site officiel de Floa Bank pour toute mise à jour éventuelle.
| Type de carte | Solution proposée |
|---|---|
| Carte bancaire Floa Bank | Fonctionnement normal |
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